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2014,02,21, Friday
昨日、出張から帰っているといつもお世話になっている提携先の社長さんから、「PCが起動しなくなったから直して～」と連絡がありました
 PCが動かないと仕事にも差し支えるため、直せるかどうかは分からないまま様子を見に行くと、ブルーバックのエラーで「Recovery Your PC needs to be repaired」と表示されていました  あなたのPCはリカバリが必要です！！と言った意味なんでしょうけど、リカバリって言葉をそう簡単に言われても困ります  リカバリを行うとOSが格納されたドライブに保存したデータは全て消えてしまいますし、必要ソフトのインストールなどしなければならない事が山ほどあります。 他に直す方法は無いものかとこのPCの製造元、FUJITSUさんのサポートセンターに電話した所、まさかの20分待ち...。 今すぐに直したい人が果たして20分も電話をつないだまま待つでしょうかねぇ～  それでも15分は待ってみましたが、全くつながらないため、その間にググったりしながら調べていると、どうやらWindows8が起動する際に読み込むファイルが何らかの原因で壊れたことが原因のようだと分かりました。 対処法としてはWindowsCD（DVD）を使って修復する方法がある事が書かれていましたが、このFUJITSUの「ESPRIMO WF2/L 」にはそういったOSのCDは付属していません。 仕方ないのでBIOSをいじって何とかならないものかと色々とやってみた所、BIOSの一番右に「終了」というタブがあり、その中に「標準設定値を読み込む」というメニューがありましたので、藁にもすがる思いで、そのメニューを実行してみと立ち上がりには少し時間がかかったもののWindows8が正常に起動してくれました  Windows8の起動ファイルが破損したのにBIOSの設定値を標準に戻すと直ると言うのが素人の私にはよく理解出来ませんが、ま～直ったからよしとしましょう  私がPCを使い始めた頃に「背景がプルーのエラーが出たら致命傷やと思って諦めて～」とエンジェル猛虎会のハル先生に教わった事を思い出し、リカバリが頭をよぎったのですが何とか直ってくれて本当によかったです  同じエラーが出て困っている方の役に立てれば嬉しいので、下記に今回のやり方を書いておきます。 FUJITSUのESPRIMO WF2/LのWindows8(8.1ではないです)で発生した事象で、他のPCでも同じ方法で直るかどうかは分かりません。 PCメーカー：FUJITSU 型番：ESPRIMO WF2/L OS：Windows8(8.1ではないです) CPU:Core i7-4700MQ メモリ：DDR3L SDRAM 8GB×2 不具合事象：PCを起動するとBIOS画面が正常に表示された後、ブルーバックに「Recovery Your PC needs to be repaired」と表示。その画面のまま動かなくなり、少し時間が経つと画面が真っ暗になる。 今回の対応方法：電源を入れ「FUJITSU」の白文字が表示されている間に「F2キー」を連打。 BIOSセットアップの画面に切り替わるので、キーボードの矢印キー「→」で一番右の「終了」タブへと移動し、今度はキーボードの矢印キー「↓」で、「標準設定値を読み込む」にカーソルを合わせた後、「ENTER」。 「標準設定値を読み込みますか？」と表示されますので、また方向キーを使って「はい」に合わせた後、「ENTER」。 すると「変更した内容を保存して終了しますか？」と表示されますので、また方向キーを使って「はい」を選択し、「ENTER」。 PCが自動的に再起動するので、無事にWindows8のログイン画面が表示されれば修復完了です。 BIOSの設定と聞けば難しく聞こえますが、このPCはBIOSが日本語だったのでとても分かりやすかったです。 DELLやLenovoなど外コン(外国のパソコン)はBIOSメニューが英語で書かれていますのでそういったPCだと、意味が分からず直せなかったかも知れません  FUJITSUサポートセンターの電話のつながりの悪さに関してはイラっときましたが、何とか直って本当によかったです  XPのサポートが終わる4/9以降、こういった問題がいくつか出てくるかも知れませんね。 そうならない事を祈っております！！
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| PC | 11:59 PM | comments (0) | trackback (0) | |
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